زبان بدن در مذاکرات بحرانی؛ چگونه با سکوت و حرکات هوشمندانه طرف مقابل را خلع سلاح کنیم؟

مطالعات روان‌شناسی نوین نشان می‌دهند که در شرایط بحرانی، مغز ما بیش از ۸۰ درصد اطلاعات را از طریق نشانه‌های فیزیکی و سیگنال‌های بدنی دریافت و پردازش می‌کند.