استاندار ایلام: رضایتمندی مردم مهم‌ترین معیار ارزیابی عملکرد دستگاه‌هاست

احمد کرمی استاندار ایلام امروز یکشنبه ٧ دی، در این جشنواره با گرامیداشت یاد و خاطره شهدای انقلاب اسلامی، دفاع مقدس و شهدای دولت، به‌ویژه شهیدان رجایی و باهنر، اظهار کرد: جشنواره شهید رجایی یکی از معیارهای مهم ارتقای نظام اداری و افزایش اثربخشی آن در جامعه است و شهید رجایی با وجود دوران کوتاه مسئولیت، اثرگذاری ماندگاری در ساختار اداری و شیوه خدمت‌رسانی به مردم برجای گذاشت. 

وی با بیان اینکه پاکدستی، اخلاص، مردمی بودن و روحیه خدمتگزاری از شاخصه‌های اصلی مدیریت در تراز انقلاب اسلامی است، خاطرنشان کرد: پاکدستی برای مسئولان نباید یک شعار باشد بلکه باید به یک روش و منش عملی در رفتار مدیریتی تبدیل شود؛ اگر این شاخص‌ها ملاک عمل قرار گیرد، رضایتمندی مردم و در نهایت رضای الهی حاصل خواهد شد.

استاندار ایلام تأکید کرد: مهم‌ترین دغدغه شهید رجایی نگاه خانوادگی به جامعه بود؛ انتقاد در این نگاه از سر دلسوزی است نه کینه. امروز هم اگر بخواهیم عملکرد دستگاه‌ها را بسنجیم، فراتر از گزارش‌ها و اسناد اداری، باید ببینیم مردم چه احساسی نسبت به خدمات دارند.

کرمی با اشاره به رویکرد دولت چهاردهم گفت: این دولت، دولتی مسئولیت‌پذیر است که خود را در مشکلات معیشتی مردم شریک می‌داند و امروز بیش از هر زمان دیگری مردم به مدیرانی نیاز دارند که در میدان باشند، شنونده مطالبات مردم باشند و عمل‌گرا رفتار کنند.

وی با تأکید بر لزوم تکریم ارباب‌رجوع تصریح کرد: حتی اگر دستگاهی با محدودیت منابع مواجه است، برخورد مناسب با مردم قابل چشم‌پوشی نیست. مردم قدردان صداقت، احترام و نیت پاک هستند و همین رفتارها سرمایه اجتماعی نظام اداری را تقویت می‌کند.

استاندار ایلام با اشاره به عملکرد استان در برگزاری اربعین حسینی گفت: در ارزیابی‌های ستاد مرکزی اربعین، استان ایلام از مجموع هزار امتیاز، ۹۷۰ امتیاز کسب کرد و عملکرد استان در سطح عالی ارزیابی شد؛ این نتیجه کار جمعی، نیت خالصانه و حضور میدانی دستگاه‌ها بود و این رویکرد باید در تمام طول سال استمرار داشته باشد.

وی با اشاره به ظرفیت‌های استان، مرز را یکی از مهم‌ترین فرصت‌های اقتصادی و فرهنگی ایلام دانست و افزود: ایلام با ۴۲۰ کیلومتر مرز مشترک با عراق، علاوه بر میزبانی از زائران، ظرفیت بزرگی برای توسعه تجارت، تبادلات فرهنگی و خدمات فنی و مهندسی دارد و دیپلماسی مرزی و استانی از اولویت‌های مدیریت استان است.

کرمی همچنین از پیگیری برای تعیین تکلیف منطقه آزاد تجاری مهران، تکمیل پروژه‌های نیمه‌تمام، توسعه زیرساخت‌های حمل‌ونقل، کشاورزی، بهداشت و آموزش خبر داد و گفت: در پیوست قانون، ۲۸ پروژه مهم استان دنبال می‌شود و اعتبارات استان نسبت به سال گذشته رشد قابل توجهی داشته، هرچند همچنان این میزان را کافی نمی‌دانیم.

وی با اشاره به اجرای پروژه‌های مهم کشاورزی از جمله سامانه‌های نوین آبیاری و پمپاژ آب بیان کرد: این طرح‌ها نقش مهمی در افزایش تولید، اشتغال و تکمیل زنجیره ارزش کشاورزی استان خواهند داشت.

استاندار ایلام با تأکید بر الگوگیری از سیره شهیدان رجایی، باهنر و سردار شهید حاج قاسم سلیمانی گفت: صداقت با مردم، دغدغه‌مندی و حضور در میدان، رمز ماندگاری مدیران در ذهن جامعه است و امیدواریم همه ما بتوانیم در مسیر گشایش مشکلات مردم و تحقق اهداف دولت چهاردهم با عزم جدی گام برداریم. 

روح‌الله نورمحمدی رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان ایلام نیز در این مراسم با تشریح رویکردهای ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی اظهار کرد: جشنواره شهید رجایی در چارچوب برنامه تحول اداری دولت چهاردهم و با هدف اصلاح ساختارها، توسعه دولت هوشمند، ارتقای سلامت اداری، مدیریت سرمایه انسانی و استقرار نظام مدیریت عملکرد برگزار می‌شود.

وی با بیان اینکه حکمرانی داده‌مبنا و استقرار نظام تحلیل عملکرد از عوامل موفقیت دستگاه‌های اجرایی است، افزود: ارزیابی عملکرد در دو بعد شاخص‌های عمومی و شاخص‌های اختصاصی مأموریت‌محور انجام می‌شود و این فرآیند به بهبود تصمیم‌گیری و افزایش شفافیت منجر خواهد شد.

نورمحمدی تأکید کرد: توسعه استان نیازمند مشارکت فعال بخش خصوصی و غیردولتی و استفاده از ظرفیت‌های نوین تأمین منابع است و دیپلماسی استانی نقش مهمی در تحقق این هدف دارد.

 دستگاه‌های برتر جشنواره در این جشنواره، اداره کل پست استان ایلام در گروه زیربنایی و توسعه زیرساخت، اداره کل جهاد کشاورزی در گروه تولیدی، اداره کل آموزش فنی و حرفه‌ای در گروه فرهنگی، علمی و آموزشی، اداره کل بهزیستی در گروه سلامت و رفاه اجتماعی، اداره کل دادگستری در گروه عمومی، قضایی و امنیتی و اداره کل امور مالیاتی در گروه اقتصادی و مالی به‌عنوان دستگاه‌های برتر معرفی شدند.

همچنین اداره کل راه و شهرسازی در محور جذب اعتبارات ملی و اداره کل استاندارد در محور بهره‌وری انرژی و اداره کل زندان‌ها در محور نماز مورد تقدیر قرار گرفتند.

منبع : ایسنا