ارائه خدمات شهرداری به مجتمع‌های مسکونی نیازمند گذر زمان و رفع مشکلات حقوقی است

به گزارش خبرنگار گروه استان‌های خبرگزاری دانشجو، حسین شیزرپور، فرماندار شهرستان فردیس، در حاشیه برگزاری دومین همایش هیات مدیره مجتمع‌های مسکونی که شامگاه امروز در فرهنگسرای ولایت برگزار شد، با اشاره به طرح ارائه خدمات توسط شهرداری به مجتمع‌های مسکونی، اظهار کرد: هر کاری در ابتدای مسیر با نقاط قوت و ضعف همراه است و به کسب تجربه و گذر زمان نیاز دارد تا بتواند با شرایط و مطالبات مردم هماهنگ شود و سازوکار‌های قانونی برای رفع مشکلات شناسایی شود.

وی با اشاره به برگزاری جلسات متعدد با محوریت مسائل شهری، افزود: بیش از حدود ۱۰۰ هزار نفر از جمعیت شهرستان فردیس در مجتمع‌ها و شهرک‌های مسکونی سکونت دارند و مسائل این مناطق به‌طور مستقیم با رضایتمندی عمومی مردم در ارتباط است. شناسایی مشکلات در داخل شهرک‌ها و حواشی آنها، در دستور کار مدیریت شهرستان قرار دارد.

فرماندار فردیس با بیان اینکه بیشترین مراجعات و گلایه‌های مردمی مربوط به دستگاه‌های اجرایی پرمخاطب است، گفت: شهرداری و آموزش و پرورش از بزرگ‌ترین دستگاه‌های اجرایی شهرستان هستند و طبیعی است که حجم مراجعات و مطالبات مردمی به این حوزه‌ها بیشتر باشد. گاهی عدم آگاهی شهروندان از حقوق خود و یا کوتاهی احتمالی برخی کارکنان موجب نارضایتی می‌شود که باید با آموزش، پاسخگویی و نظارت دقیق برطرف شود.

وی ادامه داد: در جلسات شورای اداری شهرستان بار‌ها تأکید کرده‌ایم که تکریم ارباب‌رجوع اولویت اول ماست و حداقل وظیفه‌ای است که به عنوان خادمان مردم باید به آن پایبند باشیم.

شیزرپور در خصوص مشکلات حقوقی اسناد املاک شهرک ناز، گفت: شهرک ناز از جمله شهرک‌های خوب شهرستان فردیس است که به دلیل رعایت اصول شهرسازی و پیش‌بینی سرانه‌های خدماتی، ظرفیت مناسبی دارد، اما متأسفانه شهرک‌ساز در حدود ۲۵ سال گذشته بخشی از تعهدات خود در خصوص ایجاد سرانه‌های خدماتی را انجام نداده است که این موضوع باعث ایجاد مشکلات حقوقی متعدد و تحمیل هزینه‌های سنگین به شهرداری شده است.

وی اضافه کرد: شهرداری نه توان مالی لازم برای جبران کامل این کمبود‌ها را دارد و نه می‌تواند نسبت به مطالبات شهروندان بی‌تفاوت باشد. با این حال، طی یک سال گذشته با برگزاری جلسات مستمر با اهالی شهرک و مدیریت شهری، روند حل این مشکلات رو به پیشرفت بوده است.

وی با بیان اینکه بر اساس قانون، هیچ نهادی مجاز نیست درآمد‌های عمومی را صرف خدمات‌رسانی به بخش‌های خاص و خصوصی کند، افزود: با توجه به جمعیت ساکن در مجتمع‌های مسکونی و اینکه برخی شهرک‌ها توان مدیریت خدمات تخصصی نگهداری فضای سبز و ... را ندارند. بر همین اساس، با تعاملات صورت‌گرفته و در راستای توزیع عادلانه خدمات، مقرر شد خدماتی که مغایرت قانونی ندارد، به‌ویژه در حوزه فرهنگی و متناسب با جمعیت شهرک‌ها ارائه شود.

شیزرپور گفت: روند ارائه خدمات به مرور زمان تکمیل‌تر خواهد شد و امیدواریم با ایجاد بستر‌های قانونی مناسب، بتوانیم خدمات بهتری به شهروندان ارائه دهیم.

اجرای طرح ارائه خدمات شهرداری فردیس به مجتمع‌های مسکونی در سه محور شهری، زیباسازی و فرهنگی

در ادامه این جلسه محمدرضا احمدی‌نژاد شهردار فردیس اظهار کرد: این طرح برای نخستین‌بار با حمایت شورای اسلامی شهر و نهاد‌های نظارتی توسط شهرداری فردیس آغاز شده و تاکنون در حدود ۱۰۰ مجتمع مسکونی در سطح شهر به مرحله اجرا رسیده است.

وی با اشاره به سابقه ساخت مجتمع‌های مسکونی متعدد در فردیس افزود: این مجتمع‌ها عمدتاً با محوریت شرکت‌های تعاونی ساخته شده‌اند و به دلیل محصور بودن، طبق قانون، محوطه داخلی آنها تحت پوشش خدمات مستقیم شهرداری قرار نمی‌گیرد.

احمدی‌نژاد گفت: در راستای عدالت اجتماعی و توزیع عادلانه خدمات شهری، طرح خدمات‌رسانی به مجتمع‌های مسکونی در سه محور خدمات شهری، زیباسازی و فرهنگی آغاز شده و شهرداری فردیس تلاش می‌کند تا در چارچوب قانونی مشخص، خدمات لازم را به این مناطق ارائه دهد.

وی با بیان اینکه تاکنون خدمات شهرداری به مجتمع‌های دارای بیش از ۴۰ واحد مسکونی ارائه شده است، از جمله اقدامات انجام‌شده را نظافت محوطه داخلی، پیرایش فضای سبز، و برگزاری برنامه‌های فرهنگی، آموزشی و ورزشی با بهره‌گیری از ظرفیت‌های مدیریت شهری عنوان کرد.

مشارکت شهروندان و مدیریت شهری؛ گام اساسی در موفقیت طرح

شهردار فردیس با تأکید بر تداوم خدمات پیرامونی به این مجتمع‌ها افزود: یکی از اهداف اصلی طرح، ایجاد مشارکت دو‌جانبه و وفاق میان مدیریت شهری و شهروندان است تا رفع مشکلات شهری با همراهی دو طرف انجام شود. ظرفیت‌های مدیریت شهری و مجتمع‌های مسکونی باید در کنار هم قرار بگیرند تا تسهیل در امور و ارتقاء رفاه ساکنان که هدف نهایی است، محقق گردد.

وی در ادامه با اشاره به تنوع اسناد مالکیتی مجتمع‌های مسکونی تصریح کرد: در برخی از این مجتمع‌ها، پرونده‌های حقوقی و قضایی مرتبط با املاک و سازندگان در محاکم همچنان در جریان است و امکان صدور پایان‌کار برای مالکان وجود ندارد، اما مدیریت شهری در هیچ گونه مساعدت به این مجتمع‌ها، از جمله شهرک ناز، فروگذار نبوده و با اطلاع فرمانداری، در مسیر رفع مشکلات و تسهیل امور در کنار شهروندان ایستاده‌ایم.

احمدی‌نژاد با تأکید بر وجود عقب‌ماندگی‌های عمرانی و خدماتی در شهر فردیس گفت: ظرفیت‌های شهرداری برای جبران این عقب‌ماندگی‌ها محدود است و از این‌رو مشارکت میان مردم، مدیران مجتمع‌ها و شهرداری، اصلی ضروری و راهگشا برای توسعه و رفع مشکلات شهری است.

در پایان این همایش، مدیران مجتمع‌های مسکونی مشکلات خود را در زمینه‌های مختلف از جمله اسناد مالکیتی، صدور پایان‌کار و خدمات شهری با مدیران شهری و مسئولان شهرستان مطرح کردند و خواستار پیگیری و تسریع در رفع این مسائل توسط مدیریت شهری و فرمانداری فردیس شدند.